• Bilhete: Adquirido na central de atendimento, agências , internet e aeroportos possui o seu localizador de reserva para efetuar seu check-in diretamente no balcão da NHT. O passageiro deverá trazer consigo o localizador  e seu documento de identidade original com foto e em bom estado.                

• Bagagem:
  Despacho de bagagens: O PASSAGEIRO ADULTO TEM DIREITO DE DESPACHAR 1 VOLUME DE 10Kg. Sendo que a cada peso excedido haverá cobrança de excesso de bagagens. Crianças até  2 anos não tem direito a bagagem despachada exceto carrinho de bêbe . Crianças de 02 a 12 anos incompletos terão direito a despachar 05kg.

Bagagem de mão: O passageiro poderá levar como bagagem
de mão 1 volume de no máximo 5kg com a soma das dimensões
não passando de 115 cm.                

Não pode conter: A NHT não transporta animais e substâncias químicas assim como materias da lista abaixo:
• explosivos, inclusive cartuchos vazios, munições, material pirotécnico, armas de caça, armas portáteis e fogos de artifício;
• gases (inflamáveis e venenosos), tais como butano, oxigênio, propano e cilindros de oxigênio;
• líquidos inflamáveis usados como combustível para isqueiros, aquecimento ou outras aplicações;
• sólidos inflamáveis, tais como fósforo e artigos de fácil ignição;
• substância de combustão espontânea;
• substância que, em contato com a água, emita gases inflamáveis;
• materiais oxidantes, tais como pó de cal, descorantes químicos e peróxidos;
• substâncias venenosas (tóxicas) e infecciosas, tais como arsênio, cianidas, inseticidas e desfolhantes;
• materiais radioativos;
• materiais corrosivos, tais como mercúrio, ácidos, alcalóides e baterias com líquido corrosivo;
• materiais magnéticos; e
• agentes biológicos, tais como bactérias e vírus.

• Documentos:
  Serão aceitos para embarque os seguintes documentos de identidade, todos originais:

       Passageiros menores de 18 anos:

• Certidão de nascimento
• Carteira de identidade com foto

       Passageiros maiores de 18 anos:

• Carteira de identidade com foto
• Passaporte nacional válido
• Carteiras profissionais emitidas pelos Conselhos, original com foto
• Cartões de identidade expedidos pelos ministérios e órgãos subordinados ao Presidente da República, incluindo os comandos da Marinha, Exército, Aeronáutica ou do Ministério da Defesa
• Identidades Diplomáticas e Consulares
• Carteira Nacional de Habilitação, original com foto

       Passageiros de outras nacionalidades:

• Passaporte estrangeiro válido
• Registro nacional de estrangeiros - RNE
• Identidades Diplomáticas e Consulares





• ATENDIMENTOS ESPECIAIS :
  
  Deficientes e idosos
  
  Efetuada a compra ligue para 0300 143 4343, informe o número do localizador e solicite a assistência do nosso pessoal de terra.
  Obs: Em caso especifico pós-operatório a NHT exige atestado medico de aptidão para poder embarcar,  apresentado o mesmo no momento do check-in
  
  Gestantes
  
  Gestantes a partir do sétimo mês de gestação devem apresentar atestado médico no check-in do vôo comprovando aptidão para a viagem. A partir do oitavo mês é obrigatório a apresentação de atestado médico completo no check-in, autorizando expressamente a realização de viagem por via aérea até aquela data. Caso contrário a gestante só podera viajar se acompanhada por seu médico particular. Nos sete dias anteriores ao parto o embarque não é permitido.
  
  Menores de idade
  
  Consideram-se menores desacompanhados crianças entre cinco e doze anos viajando sozinhas. A NHT não transporta menores de 12 anos viajando desacompanhados.
  Adolescentes entre doze e dezoito anos podem viajar desacompanhados apresentando a certidão de nascimento ou identidade originais.
  Crianças de até doze anos poderão embarcar com parentes até o 3º grau (irmãos, tios, avós e bisavós), cujo parentesco seja comprovado através de documento ou acompanhadas por pessoa sem grau de parentesco, desde que seja apresentada autorização judicial ou de cartório.

Em caso de atraso do vôo e/ou cancelamento do mesmo será fornecido, desde que solicitado, declaração da companhia comunicando o motivo que levou ao atraso e/ou cancelamento do vôo. A declaração será individual e fornecida no balcão de atendimento da NHT através dos seus colaboradores. É condição para entrega da referida declaração ter havido o comparecimento do passageiro no balcão da empresa.